我们入住的一家四钻酒店标房狭小、硬件破损简陋,电视、空调、门铃也全都失灵。与携程客服说的“四钻无限接近四星标准”大相径庭。之后我们对同区域、同价位酒店进行横评,结果发现低钻的入住体验远高于高钻。携程客服称,酒店评钻标准不能对外公布,我们调查发现,评钻标准失灵,可能与“利”有关......
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