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东鹏饮料的果断切割,值得中国消费者看见

10月27日,东鹏饮料集团发布声明,宣布即日起终止与法国足球明星姆巴佩的全部合作。

这份声明措辞简短,态度鲜明。面对姆巴佩前一天引发争议的言论,东鹏饮料没有选择沉默观望,也没有以商业合作为由回避争议,而是迅速作出切割。

在商业利益与消费者感情发生冲突时,企业究竟应该如何选择?东鹏饮料用实际行动给出了自己的回答。

必须看到,对于一家消费品企业而言,邀请姆巴佩这样的世界级足球明星代言,绝非一笔小投入。从代言费用、广告制作到市场推广,企业往往需要投入大量资金和资源。提前终止合作,也可能意味着既有营销投入难以收回,甚至面临复杂的合同善后问题。

国际体育明星凭借自身影响力,从中国市场获得商业回报,本无可厚非。中国拥有庞大的消费群体和充满活力的商业市场,也欢迎世界各地的优秀运动员分享中国市场的发展机遇。

然而,享受中国市场的商业红利,与尊重中国消费者的感情,本应是相互联系的两件事。不能一边希望中国消费者为自己的商业价值买单,一边对他们所珍视的价值观念缺乏基本尊重。

尤其值得注意的是,在国际商业合作中,企业往往需要面对复杂的利益权衡。越是投入巨大、合作深入,终止合作的决策就越不容易。正因如此,东鹏饮料此次迅速作出决定,其背后的商业考量和品牌立场才更值得讨论。

当然,支持一家企业的决定,并不意味着消费者必须购买它的产品。产品品质、价格和服务,始终是消费者作出选择的重要依据。但我们至少应该看到,一家企业在面临商业利益与品牌价值的取舍时,作出了怎样的选择,又愿意为这种选择承担怎样的成本。

尊重是相互的,市场也是双向的奔赴。

发布于:上海

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