(来源:数字化企业)
10月12日,曾经最受瞩目的AI创业公司Character.AI正式向美国特拉华州法院提交了破产法第11章重组申请,进入法院监督下的资产出售程序。这一消息迅速传遍全球科技圈,很多人第一反应是不敢相信。两年前,它还是a16z押注的明星项目,估值一度传到50亿美元。创始人Noam Shazeer是Transformer论文的核心作者之一,创始团队堪称行业顶配。一个起点这么高的公司,走到破产这一步,只用了四年。
内容提要/OVERVIEW
本文作者:Mr.K,黄哲铿,知名数字商业顾问,「顿悟山丘」创始人,科技博主,曾担任海尔、中通快递、1药网技术高管,著有《技术人修炼之道》《技术管理之巅》。分享:个体成长、科技趋势、数字化转型、商业洞察。由「技术领导力」原创首发, 数字化企业经授权发布。
创始人Noam Shazeer,曾任 Google 工程副总裁,是 Transformer 架构奠基论文《Attention Is All You Need》的主要作者之一。他曾联合创立 Character.AI,打造了早于 ChatGPT 公测的 AI 聊天机器人产品Meena,后重返 Google 参与 Gemini 研发,随后今年6月又加入OpenAI。
根据披露文件,迪士尼已经和Character.AI签了底价竞购协议,出价2000万美元,买走部分知识产权的非独占永久许可,顺便雇一批前员工给平台做过渡期技术支持。
接下来一个多月,平台还会照常运转,拍卖预计在11月底到12月初结束。如果到时候没人愿意接手整个平台继续运营,Character.AI就会关停,几千万用户的角色和聊天记录会在某一天清空。
这件事标志着这家诞生于大模型爆发前夜的公司,正式画上了句号。它的经历很有代表性,正面我们来展开聊一聊。
01
叫好不叫座的AI陪伴类产品
Character.AI的产品很好理解。你可以在平台上自己建一个角色,设定性格、口头禅、背景故事,然后跟它聊天。也可以基于别人建好的角色库,包括历史人物、动漫主角、游戏NPC聊,也可以纯虚构一个角色。
2022年产品上线后立刻爆火,用户停留时长也高于其它同类产品。2023年3月,a16z领投1.5亿美元A轮,当时公司一分钱收入都没有,估值就给到了10亿美元。到当年9月,市场传出它要按50亿美元以上估值融资的消息,不过这轮最后没融成。

月活在2024年年中冲到大约2800万的峰值。这个数字对一个独立AI应用来说是十分拿得出手的,很多做工具类产品的公司用了十几年才达到这个规模。
但是,Character.AI的商业模式最致命的地方,是收入上不了规模。订阅定价每月9.99美元,但绝大多数用户根本不付费,大家来这里就是图个免费聊天。根据第三方测算,它2023年收入约1520万美元,2024年约3220万美元,2025年约5000万美元。分摊到两千万月活的用户上,每个用户一年只贡献2.5美元上下。
另一边,每个用户每天都在消耗推理算力,用户越活跃,公司亏得越多。而公司的营收规模并不足以支撑日常运营和开销,只能依赖融资续命。
Character.AI,2025年开始给免费用户插播广告,但是收入曲线还是追不上成本曲线。年化收入之中无法突破5000万美元。
简单来说,Character.AI遇到了所有互联网产品都会遇到的问题:不赚钱。
02
50亿美元的AI独角兽,以0.1折贱卖给迪士尼
破产文件显示,Character.AI列出的资产和负债都在5000万到1亿美元区间。迪士尼旗下的Disney Worldwide Services担任stalking horse bidder,也就是底价竞购方,出价2000万美元,买的是部分知识产权的非独占永久许可和相关债权。
stalking horse是美国破产拍卖里的常见安排。第一个出价的人把底价定下来,后面有人愿意出更高价可以继续加,最后价高者得,全程法院盯着,走破产法第363条程序。CEO Colin Adams的说法是董事会评估过所有选项,法院监督下的出售是对所有利益相关方最有利的路径。
对比一下就知道这笔交易有多便宜。巅峰估值50亿美元,如今底价2000万美元,大约是0.4%,四舍五入就是0.1折不到。而且迪士尼连平台都没要,它只要技术授权,并再带走一批熟悉这套技术的前员工。
对迪士尼来说,看中的是这套成熟的角色对话技术,一旦嫁接到自身所拥有的海量IP人物上,将产生巨大的商业价值。2025年12月它曾和OpenAI谈过合作,计划把200多个角色放进Sora。2026年3月Sora关停,那笔交易就搁置了。现在从破产拍卖里捡一套现成的技术,成本低得多。
最有戏剧性的一点在这里。2025年9月底,迪士尼给Character.AI发过侵权律师函,指控平台大量用户创建的迪士尼角色未经授权。Character.AI一周内下架了米老鼠、美国队长、卢克天行者等一大批角色,那些恰好是平台最受欢迎的内容。一年后,打官司的双方成了一家人。
03
AI陪伴赛道,集体陷入困境
Character.AI走到破产,很多人把原因归到创始人出走。2024年8月,谷歌花了约27亿美元拿到技术授权,同时把Shazeer、De Freitas和约30名研究员接回DeepMind。投资人按25亿美元估值被买断退出,公司也宣布放弃了自研大模型,改用开源模型做微调。核心团队没了,产品公司只剩外壳。
这个说法有一些道理,但也不全对。即便创始人留下,这个赛道的根本问题仍然没有被彻底解决。
成本问题前面说过了。免费用户是增长基石,又是最大的开支来源,付费转化率低到不足以支撑公司日常运营。Replika、国内的星野、猫箱,几乎在同一时期出现月活下滑,大家遇到的都是同一个问题。
版权问题更致命。AI陪伴产品的活力来自用户自建角色,而用户最爱建的,恰好是影视、动漫、游戏里的现成IP。这些内容天然踩在灰色地带,权利方随时可以来追责。Character.AI回应说角色都是用户生成的,权利方有权决定IP怎么用。版权的问题不解决,不仅是个随时可能爆的地雷,还会直接影响用户留存和活跃度。
通用大模型的普及,把AI陪伴类产品的最后一点生存空间也挤掉了。ChatGPT、Claude现在都能设定角色、做角色扮演,用户没必要再专门下一个陪伴App。专用产品的独特性被一点点稀释。
资本是压死骆驼的最后一根稻草。2022到2023年,投资人愿意为用户增长故事买单。2025年之后,大家要看的是可持续的现金流,而随着Claude Code、CodeX等桌面Agent的营收爆发,资本更加相信toB是AI应用接下来的主赛道。
更讽刺的是,2026年6月,Shazeer宣布离开谷歌加入OpenAI。谷歌花27亿请回去的人,两年后又走了。
结束语
Character.AI 的用户大多是年轻人。无数个深夜,他们在这里和角色聊到困意袭来,把心事说给一个不会打断、也不会评判的“树洞”。他们贡献了漂亮的数据,却没能等来一个像样的商业闭环。商业化的临门一脚,始终没踢出去,公司也就此走到了绝境。
但是人们渴望陪伴的需求并没有消失。当模型能力足够强大,没有护城河的产品注定无处容身。流量从来不是答案,答案是找到让用户心甘情愿付费的独特场景与价值。
陪伴与倾听,是一门古老的生意。每一代技术,都会把它重新做一遍。Character.AI没能跑到终点,但它的探索并非毫无价值。
也许,下一个真正跑通的 AI 陪伴公司,此刻正在悄悄启航。
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