我的移动故事｜二十余年守护高原通信“生命线”
2003年，周海英正式入职中国移动云南公司迪庆分公司网络部，成为一名移动网络维护员。那时，高海拔地区通信建设和维护困难重重。此后的二十余年，她日复一日调参数、爬铁塔、教徒弟、解疑难，用坚守守护了高原通信“生命线”。
周海英（右）在客户家中了解网络情况（资料图）
受自然环境和地理条件的影响，当地网络建设与维护困难重重。“那时候，很多故障只能靠老师傅的经验判断，没有现成的解决方案可查。”周海英回忆道。
面对困难，周海英从设备巡检、故障处置等基础工作做起，白天跟着师傅爬基站、调数据，晚上学习技术手册。从2G到5G，二十余年间她辗转多个岗位，有人劝她离开这里，她只是笑笑：“走不开。这里的基站，都是我看着‘长’起来的。”
迪庆与四川交界的奔子栏至羊拉路段，过去通话质量不佳，打十个电话有七个中途断线。周海英带领团队扛着测试仪，在烈日下连续测试了一周，终于找到了问题根源并解决，如今这段路的通话已经非常稳定清晰。
此前，迪庆全州的通信网络高度依赖一个中心节点，抗风险能力相对较弱。为了消除隐患，周海英主动牵头，反复打磨，2024年7月，迪庆与昭通之间建成了通信网络的异地备份系统。一旦本地遇到突发状况，系统能在眨眼间自动切换到备份设备上，客户几乎感觉不到影响。
二十多年来，周海英的足迹遍布迪庆所有乡镇。在德钦县羊拉乡，她冒雪为群众建起微基站。在维西傈僳族自治县塔城镇，她蹲守4小时，只为解开客户的心结。在香格里拉古城，她细心为商户分析资费，换来一句“谢谢你这么为我们着想”。曾经为了让偏远村寨的一户牧民用上稳定信号，她连续勘察3个村寨的地形，推动新建2个基站、6个拉远小区，50多户牧民从此告别“找信号”的困境。当地牧民特意为她献上哈达，由衷地感谢她让大家能顺畅连通外界、听见远方的声音。
如今，周海英从技术骨干变成团队“引路人”。她将23年经验整理成手册，分享给全体同事；她总结出的“信令包分层分析法”，将原本需要3小时的故障定位压缩到45分钟。她牵头搭建的“边界邻区自动核查系统”，实现了滇川藏交界地带200多个基站的实时监测。（管文菁、杨亚梅）
来源：中国移动云南公司
发布于：云南
相关推荐
我的移动故事｜二十余年守护高原通信“生命线”
任宇昕：未成年人保护是腾讯发展的生命线
技术再突破！守护清朗网络离不开量子通信
山东移动聊城分公司顺利完成东阿七夕音乐节通信保障任务
航空移动通信的演进
移动通信变迁史
支付宝“安全守护”上线：有诈骗风险会通知守护人
人报甘头条 | 中国移动：神舟飞船背后那些通信人的故事
疫情中的机器人战士，抗击病毒守护生命
看中家庭移动安防的大市场，「赋之科技」发布全屋移动守护机器人
网址: 我的移动故事｜二十余年守护高原通信“生命线” https://m.xishuta.cn/newsview151785.html
